LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu información en qm7k

Tu privacidad es nuestra prioridad. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, guardamos tus datos con encriptación...

Encriptación SSLCumplimiento normativoTransparencia total

Explora el lobby Read FAQ

Política de privacidad según la normativa mexicana

qm7k opera respetando la legislación aplicable en las regiones donde ofrecemos nuestros servicios. Recogemos información personal (nombre, correo, datos de contacto) necesaria para verificar tu identidad, procesar tus depósitos y retiros, y cumplir con obligaciones legales. Tus datos de pago vinculados a OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se transmiten de forma segura mediante protocolos certificados. No compartimos tu información con terceros

sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiere. Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales contactando a nuestro equipo de soporte.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO PRIVACIDAD

¿Preguntas sobre tu privacidad? Estamos aquí

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos o deseas ejercer tus derechos de privacidad, nuestro equipo está disponible en múltiples canales. Responden consultas sobre encriptación, retención de datos, acceso a información...

Chat en vivo Conecta con nuestro equipo de soporte dentro de la plataforma. Disponible todos los días para resolver dudas sobre protección de datos y privacidad.

Correo electrónico Envía tus solicitudes formales de acceso o eliminación de datos a [email protected]. Respondemos en máximo 5 días hábiles.

Centro de ayuda Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes sobre privacidad, seguridad de datos y protección de información personal.

SEGURIDAD VERIFICADA

Cómo verificamos que tu información está segura

qm7k implementa estándares de seguridad reconocidos internacionalmente para proteger tus datos personales y financieros. Cada medida está diseñada específicamente para las transacciones que haces en México a través de OXXO, SPEI, Mercado...

Certificado SSL 256-bit

Tu conexión a qm7k está encriptada en todo momento. Los datos se transmiten con el mismo nivel de seguridad que los bancos mexicanos.

Verificación de identidad

Confirmamos tu identidad antes de procesar depósitos y retiros. Esto protege tu cuenta de accesos no autorizados.

Almacenamiento seguro

Tus datos se guardan en servidores protegidos con acceso restringido. Solo nuestro equipo autorizado puede consultar información sensible.

Auditorías externas

Realizamos revisiones periódicas de seguridad con terceros especializados para mantener los estándares de protección de datos.

Política de retención

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario según la ley. Después, se eliminan de forma permanente e irreversible.

Cumplimiento normativo

Nuestras prácticas cumplen con leyes de protección de datos aplicables en México donde operamos.

TRANSPARENCIA ÍNTEGRA

Lo que distingue nuestra política de privacidad

Comparamos nuestra postura de privacidad con lo que encuentras en otros sitios similares, para que veas exactamente qué diferencia marca qm7k.

Sin venta de datos

Nunca vendemos tu información a terceros. No compartimos tu perfil, historial de depósitos o preferencias de juego con anunciantes.

Retiros por SPEI el mismo día

Procesamos solicitudes de retirada rápidamente. Tu dinero sale de qm7k sin demora innecesaria, y llega a tu cuenta bancaria en horario de operación.

Depósitos por OXXO sin seguimiento

Los pagos en OXXO no quedan vinculados a tu perfil de forma permanente. Cada transacción se trata como una operación puntual segura.

Transparencia en Mercado Pago

Explicamos exactamente qué datos comparte Mercado Pago con nosotros. Tú controlas qué información sindicalizar en tu billetera.

CoDi sin datos biométricos

Los pagos por CoDi no requieren que compartas datos biométricos ni información adicional de tu teléfono.

Acceso directo a tus datos

Puedes descargar un archivo de todo lo que qm7k guarda sobre ti: perfil, transacciones, preferencias de mesa y cuenta bancaria vinculada.

Derecho al olvido garantizado

Solicita que eliminemos tu cuenta y todos tus datos. Respetamos tu solicitud sin preguntar por qué en plazos definidos por ley.

ELEMENTOS VISIBLES

Lo que ves en cada pantalla sobre privacidad

qm7k coloca recordatorios de privacidad donde los necesitas: en la pantalla de depósito, en tu historial de retiros, en el centro de cuenta. No es una política escondida en un PDF. Aquí te mostramos...

Indicador de encriptación En la pantalla de depósito ves el candado SSL activo y una línea que confirma: 'Tu conexión está encriptada con SSL 256-bit'.

Permisos de datos Antes de vincular OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, qm7k te pregunta explícitamente qué información guardar y por cuánto tiempo.

Historial de transacciones Tu perfil muestra cada depósito y retiro con el método usado, fecha, monto y estado. Todos visibles solo para ti.

Configuración de privacidad En 'Mi cuenta' encuentras un panel donde cambias preferencias: si recibir notificaciones, si compartir datos con soporte, si permitir cookies.

Política de cookies Al entrar a qm7k, un aviso claro dice qué cookies se usan. Aceptas o rechazas antes de cualquier seguimiento.

Contacto de privacidad En el pie de página y en 'Ayuda', ves un enlace directo: 'Privacidad y datos'. Te lleva a formularios para solicitar información o eliminación.

Lo que todos preguntan sobre privacidad en qm7k

Recogemos nombre, correo, teléfono, dirección y datos bancarios para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y cumplir leyes. No pedimos información innecesaria. Si proporcionas un apodo de juego, ese dato es opcional.

OXXO y SPEI son procesados por proveedores certificados. qm7k recibe solo confirmación de que la transacción sucedió. Nunca vemos el número de tu cuenta bancaria completo ni detalles sensibles de OXXO.

Guardamos información básica (nombre, correos de transacción) por 7 años si la ley lo exige. Datos sensibles como contraseñas o datos bancarios se eliminan en 30 días. Puedes solicitar eliminación total contactando soporte.

No. qm7k no comparte tu perfil, historial o información personal con otras plataformas. Cada cuenta es independiente. Si qm7k es parte de un grupo, ese grupo no accede a tus datos sin tu permiso escrito.

Contacta a soporte con tu correo registrado. Verificamos tu identidad haciendo preguntas sobre tu cuenta, últimos depósitos y último retiro. Una vez confirmado, recuperas acceso o procesamos un retiro de emergencia.

En 'Mi perfil' editas tu nombre, teléfono, dirección. Para cambiar información sensible como correo o datos bancarios, qm7k pide verificación adicional por seguridad.

Sí. qm7k usa protocolos OAuth de Mercado Pago y CoDi. Eso significa que qm7k nunca ve tus contraseñas. Mercado Pago y CoDi controlan qué datos compartir y cuándo revocar acceso.